연도별 풀이 오답노트 별표문제

2008년07월27일 18번

[소비자상담 및 피해구제]
우리나라 소비자단체들의 소비자상담 활동에서 나타나고 있는 문제점이 아닌 것은?

① 상담정보 축적 및 전산화 부족
② 구매 전 사담 치중
③ 지역중심의 상담 부족
④ 업무수행의 비전문화

(정답률: 알수없음)

문제 해설

정답은 "구매 전 사담 치중"입니다. 이유는 소비자단체들은 구매 전, 구매 중, 구매 후 모든 단계에서 소비자 상담을 제공해야 하지만, 현재는 구매 전 상담에 치중되어 있어서 다른 단계에서의 상담 부족이 문제가 되고 있기 때문입니다.

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